Termini e condizioni generali di vendita
Condizioni generali di vendita di NatùSicula
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
1. Premessa e Identificazione del Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web www.natusicula.com o www.natusicula.it (di seguito "Sito").
I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da: NatùSicula S.a.s. di Francesco Longhitano & C. Sede Legale: Via Grisley 26, 95034 Bronte (CT) Italia, Partita IVA: 06254220871, Iscrizione Registro Imprese di Catania n. REA: CT-483360, Email: info@natusicula.com (di seguito "Venditore" o "NatùSicula").
2. Oggetto del Contratto
Il contratto ha per oggetto la vendita di prodotti alimentari tipici siciliani (es. pistacchio, mandorle, creme spalmabili, pesti, dolciumi) e accessori correlati. Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate da NatùSicula sul Sito.
3. Informazioni sui Prodotti e Avvertenze
3.1 Descrizione e Immagini
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non corrispondere a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Le immagini hanno scopo puramente indicativo (ad esempio, l'etichettatura o il packaging potrebbero subire variazioni grafiche).
3.2 Allergeni e Ingredienti
NatùSicula si impegna a fornire informazioni aggiornate su ingredienti e allergeni in conformità al Regolamento UE 1169/2011. Tuttavia, il Cliente è invitato a verificare sempre le informazioni riportate sull'etichetta del prodotto fisico prima del consumo, specialmente in caso di intolleranze o allergie. Il Venditore non è responsabile per mancate verifiche da parte del Cliente sull'etichetta originale.
4. Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA (ove applicabile), e di ogni altra imposta. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.
5. Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate nel processo di checkout di Shopify, che possono includere: Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.); PayPal; Apple Pay / Google Pay; Contrassegno; ecc.
L'addebito avviene al momento della conferma dell'ordine. Tutte le transazioni avvengono tramite piattaforma sicura e crittografata gestita da Shopify.
6. Spedizione e Consegna
Si veda la pagina "Spedizioni e resi": https://natusicula.com/pages/spedizioni-e-resi
7. Diritto di Recesso ed Esclusioni (Importante)
Si veda la pagina "Spedizioni e resi": https://natusicula.com/pages/spedizioni-e-resi
8. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti da NatùSicula sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. Tuttavia, trattandosi di prodotti alimentari con una data di scadenza o un termine minimo di conservazione inferiore ai 24 mesi, la garanzia è valida fino alla data di scadenza indicata sulla confezione, purché il prodotto sia stato conservato correttamente dal Cliente.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Il contratto di vendita s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita è competente il foro del luogo in cui il Cliente risiede o ha eletto domicilio.
10. Risoluzione delle controversie
10.1 Risoluzione delle controversie e Foro competente
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, nonché ogni contratto di acquisto stipulato sul sito di NatùSicula, sono regolati dalla legge italiana.
Nel caso in cui il Cliente sia un Consumatore (ai sensi del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005), per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione dei presenti contratti, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Qualora il Cliente agisca invece nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (Cliente B2B), le parti concordano che il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Catania.
10.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)
Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo italiano, NatùSicula informa l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui abbia presentato un reclamo formale direttamente all'azienda a seguito del quale non sia stato possibile risolvere la controversia, ha la facoltà di avvalersi delle procedure di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR – Alternative Dispute Resolution) per la risoluzione extragiudiziale della stessa.
Al fine di supportare i consumatori nell'individuazione dell'organismo ADR competente e più idoneo al proprio caso, la Commissione Europea mette a disposizione il portale informativo "Consumer Redress in the EU". Il Consumatore può consultare la piattaforma e ottenere maggiori informazioni sugli strumenti di tutela disponibili accedendo al seguente indirizzo: https://consumer-redress.ec.europa.eu/.